Сегодня пришло смс от Росгосстраха о необходимости оплаты 21290 тыс согласно досудебной претензии. То есть они мне отправили заказное письмо через почту России, которое я не получила. Почему не было смс-уведомления, звонка или письма электронного от страховой о необходимости предоставить машину на осмотр? На следующий день после дтп, я отзвонила сама в Росгосстрах и спросила, что требуется от меня. И мне инструкции тоже скинули по смс. Но о необходимости предоставить машину не было никакого уведомления ни по одному каналу связи! Я более 10 лет страхую машину в Росгосстрахе, виновником была первый раз, всё мои данные, в том числе телефон в компании есть.Почему когда нужно продлить полис страхования звонки происходят с завидной периодичностью, а в этот раз тишина. Причин не предоставить своё Т.С у меня нет, машина до сих пор не отремонтирована.Почему такое отношение

Мой 13 летний внук должен был ехать на соревнования по туризму. Для этого нужна страховка от несчастного случая. А т к мы живём в деревне то большого выбора у нас нет он обратился к агенту, который проживает у нас в деревне. Это агент Сорокулина Наталья Валерьевна от агентства Оптима, других данных не имеем это все что вычитали в договоре. Егор так зовут внука оплатил страховку из собственных сбережений, которые собирал сам экономя на обедах. Получил договор серия2087-0889594 от 09.04.2024. далее самое интересное Сорокулина Н. В. Сказала ребенку что ещё нужна страховка от клеща. Практически навязала ее ребенку. Он согласился, а когда пришел домой мама сказала ему что у него уже есть такая страховка. Он позвонил агенту, извинился и отказался от нее. На что Наталья Валерьевна ( так значится в страховке на самом деле всем этим занимается ее мама Сорокулина Елена Геннадьевна) накричала на мальчика и сказала что она уже все оформила и не будет тратить свои деньги на всяких. И это ещё не всё она аннулировала первую страховку, причем не вернула денег ни всех ни части. На следующей день позвонила тренеру мальчика и сказала что страховки нет. Отец ребенка находится на СВО.защитить не может. Ребенка отстранили от соревнований.как быть как вернуть ребенку веру в людей. Дело не в деньгах а в мальчишке он прорыдал ночь группа уехала без него. Что я могу сделать для него как успокоить. Из за каких-то денег.

Хочу отметить скорость и отзывчивость компании. Быстро все оформили и получили выплату. Особенно хочу поблагодарить Ларису К. за неравнодушие и желание помочь.

Оформлял через платформу полис на грузовое авто, не поставил галочку с прицепом, вот уже почти неделю пытаюсь внести изменения через личный кабинет, выходит ошибка, писал вчера обращение через форму обратной связи, как будто там сидят попугаи и просто отмазку пишут по шаблонам. думаю соответсвующим органам, нужно присмотреться к этой страховой компании

Мой ребенок занимается в спортшколе. Все дети застрахованы по риску «несчастный случай» ПСБ Страхование. К сожалению этот случай наступил. Вот теперь я столкнулась со страховой… По телефону дозвониться очень сложно, если даже и дозваниваешься, то внятно объяснить ни кто ничего не может. Посоветовали привезти собранные документы лично. Приехала, охранник вообще не в курсе. Набрал отдел убытков по несчастным случаям. Тишина, никто не ответил. Позвонил по общему телефону, спустилась какая-то барышня и молча забрала документы из рук и скрылась. Я даже и не успела свои вопросы задать. Кто это был? Куда она забрала документы? Куда звонить? Ну почему такое скотское отношение у страховой к людям при наступлении страхового случая?

Заявка 19862576. 18.01.24г я попала в ДТП. 29.01.24г подала документы в страховыю компанию в г. Волгодонске. Документы приняли и назначили осмотр авто на 02.02.24 в 10:00 по месту жительства (п. Орловский). В данное время никто не приехал и со мной не связался. Позвонила на горячую линию, сказали «Ждите, с вами свяжутся». 12.02.24 я получаю телеграмму, где сказано, что я должна явиться на осмотр 13.02.24 с 10:00 до 10:30 в г.Ростов-на-Дону. Со мной так же никто не созвонился и не обговорил это. Я приехать физически не могла. Это рабочий день, заранее меня не предупредили об этом, и на тот момент автомобиль находился в автосервисе. Плюс ко всему Ростов от меня в 300км. Почему я должна ехать в Ростов за свой счёт? То есть, получается, в назначенное время сотрудник ко мне не приехал, никто не связался со мной, выслали направление на Ростов. По какой причине не приехал представитель данной компании на осмотр по месту прописке? 13.02.24 я так же прозванивала по номеру 0530. Мне сказали, что телеграмму можно проигнорировать и со мной свяжутся в течении 9 рабочих часов. Сегодня уже 20.02.24 и я не наблюдаю никаких движений от слова совсем.